Decrição das AtividadesReceber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente.Atendimento ao cliente (presencial, telefônico, correspondência e via e-mail) em prol da resolução de conflitos;Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui entre outros;Receber opiniões, reclamações, sugestões, elogios,...