Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens; Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.
Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online; Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento; Manter um...