Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens;Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe;Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online;Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento;Manter um padrão de...