Criação, manutenção dos processo da SGI, monitoramento da adequação das áreas aos processos e análise crítica, atualização das documentações.
Responsabilidades e atribuições- Experiência com processos, como gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças, gestão de ativos, catálogo de serviços, SLA;- Aplicar treinamento e orientar colaboradores nos processos e políticas;- Conduzir...