Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento PL para atuar diretamente na gestão tática das equipes, garantindo a excelência operacional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.Responsabilidades:Supervisionar as atividades da equipe de atendentes, assegurando produtividade e qualidade.Monitorar indicadores operacionais: TMA, TME, SLA, FCR, CSAT e taxa de abandono.Realizar feedbacks...