RESPONSABILIDADES
- Realizar a gestão da equipe, acompanhando resultados individuais, além de dar orientação e feedback a fim de ajudá-los a entregar melhores resultados, evolução continua e mantê-los motivados;
- Dar suporte a equipe no dia a dia, orientando com soluções técnicas garantindo a qualidade do atendimento;
- Realizar a gestão das filas de atendimento (telefone, chat, protocolos),...