Realizar atendimento ético, cordial e multicanal (online, presencial e por telefone), assegurando suporte de qualidade ao cliente.
Solucionar demandas de forma ágil e eficiente, visando a satisfação e a fidelização do cliente.
Apoiar nos processos de retenção, cancelamento e renovação de contratos, bem como na aplicação de pesquisas de NPS.
Analisar demandas recebidas pela ouvidoria, incluindo...