Principais atribuições
Conceitualizar e desenvolver estratégia de televendas, incluindo ofertas, scripts, calendário de campanhas, mudanças de processos etc;Explicar objetivos e estratégias para a equipe, assegurando alinhamento com as diretrizes da empresa.Conduzir sessões semanais de coaching e processos formais de gestão de desempenho (PDI, PIP, performance review).Definir ações estratégicas...