Funções: atendimento presencial e telefônico, acompanhamento pedagógico de alunos, análise curricular individual de alunos, pós atendimento, auxílio aos professores, reunião com alunos e responsáveis, ligação aos alunos faltantes, rematriculas, reversões, e retenção.
Habilidades interpessoais: comunicação assertiva, simpatia, empatia, atitude, humildade, criatividade, busca por crescimento...