Team Leader II (Naturgy) – Unidade Del Castilho
Atento – Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Descrição
Supervisionar e liderar equipes em Operações de Call Center, mantendo relacionamento com Gestor e Gerente da operação. Monitorar KPI's operacionais, analisar e atualizar relatórios, administrar escalas, encerrar e acompanhar folha de ponto, aplicar feedback, gerenciar e desenvolver...