desenvolver, implementar e supervisionar sistemas e procedimentos para garantir a excelência dos produtos ou serviços de uma empresa, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com normas, como a ISO. Suas principais tarefas incluem a análise e melhoria de processos, a realização de auditorias, a gestão de não conformidades, a capacitação de equipes e a manutenção das certificações de...