Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de CS para liderar a jornada do cliente em todos os nossos canais, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e consistente. No início, você atuará diretamente nos atendimentos para entender a operação, organizar fluxos e implementar padrões; em seguida, terá o desafio de estruturar a área, montar o time, criar indicadores e assegurar que o atendimento evolua...