Prestação de atendimento de suporte técnico aos usuários do sistema próprio da empresa via telefone e acesso remoto, assim como digitação de tickets (protocolos) para registos dos atendimentos relacionados. Dentro as atribuições estão: Atender chamados, solucionar problemas, instalação, configurações e atualizações, esclarecer dúvidas, auxiliar em processos realizados pelos usuários, entre outras...