Principais atribuições:
Prover suporte técnico das plataformas dos clientes e, quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender, pronta e corretamente, as solicitações dos clientes, solucionando-as, conforme procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e a base de conhecimento;
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais...