Prestar suporte técnico e funcional aos usuários dos módulos de backoffice (Financeiro, Contábil, Fiscal, Compras, Estoque, RH, entre outros) no sistema TOTVS Protheus.Atender chamados de nível 1 e 2, identificando problemas, registrando e solucionando incidentes dentro dos SLAs estabelecidos.Realizar análise de erros, ajustes de cadastros, parametrizações e conferências de rotina nos módulos do...