Definir a estrutura da equipe de TI (contratações, treinamentos, desenvolvimento).- Liderar coordenadores, analistas e técnicos, promovendo cultura de alta performance.- Estabelecer metas de produtividade e avaliar resultados.- Desenvolver o roadmap tecnológico do hotel (curto, médio e longo prazos).- Alinhar iniciativas de TI com os objetivos do negócio (lucratividade, experiência do hóspede,...