JOB DESCRIPTION
Fazer a da gestão do ERP SAP ECC, garantindo a disponibilidade, estabilidade e performance dos módulos SAP. Atuação como ponte entre negócio e fornecedores: atendimento e orientação a key-users, cobrança de diagnóstico e cumprimento de SLAs conforme práticas ITIL, com acompanhamento de incidentes até a resolução. Responsável por organizar a documentação, registrar e manter a base...