Missão:ser a voz da Solfi para integradores e clientes finais, resolvendo demandas com rapidez e elevando NPS.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações via telefone, WhatsApp, e-mail e portal (status de proposta, documentação, boletos, pós-instalação).
Classificar e resolver tickets no primeiro contato (FCR) ou direcionar para crédito, cobrança, operações e engenharia.Acompanhar SLA e...