Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços;
Realizar check-in e check-out;
Receber pagamento de diárias, incluindo o manuseio de máquinas de cartão de crédito e débito;
Manter a recepção limpa e organizada, delegando informações e comandos para os demais departamentos do hotel;
Atender às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos...