Descrição Atribuições e Responsabilidades: Oferecer suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados; Realizar a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos; Atuar no diagnóstico e na resolução de problemas, bem como elaborar e atualizar documentos na base de conhecimento; Realizar a gestão de incidentes e solicitações; Encaminhar cases para suporte...