Buscamos um(a)Atendente de Callcenter – Nível 1para atender clientes dePlataforma de Telecom (Omnichannel, Callcenter, PABX/VoIP).
Você será a primeira linha de contato, entendendo a necessidade do cliente,resolvendo dúvidas e incidentes simples, eabrindo/qualificando tickets para o N2 (Suporte Técnico)quando necessário.Principais atividades (N1)Atender via telefone, chat e e-mail, identificar...