Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas internos;Abertura e acompanhamento de ocorrências (avarias, extravios, devoluções, atrasos, etc.);Prestação de informações sobre prazos de entrega, rastreamento e status de coletas;Registro e monitoramento de reclamações, sugestões e elogios;Comunicação direta com motoristas, equipe operacional e comercial;Atualização de planilhas e...