Principais responsabilidades: Atendimento e triagem de chamados (Service Desk) com foco em SLA.
Suporte a estações Windows, ferramentas de produtividade (M365/Outlook/Teams) e pacotes corporativos.
Administração básica de Active Directory (criação/alteração de usuários, grupos, GPOs).
Apoio em redes (básico), VPN, impressoras e periféricos.
Inventário/gestão de ativos, imageamento e preparação de...