Liderar a área de operações, garantindo eficiência na entrega de projetos e serviços.
- Estruturar e gerenciar processos de implantação e suporte ao cliente.
- Acompanhar indicadores de performance (prazos, qualidade de entrega, satisfação do cliente).
- Definir e monitorar SLAs de atendimento e garantir sua execução.
- Apoiar a integração entre áreas técnicas, comercial e administrativa.
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