Objetivo do Cargo
Atuar na coordenação das operações do call center, garantindo o cumprimento das metas de desempenho, qualidade no atendimento ao cliente, gestão eficiente da equipe e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Principais Responsabilidades
- Coordenar, acompanhar e desenvolver a equipe de supervisores e operadores.
- Garantir o cumprimento de metas de produtividade,...