Vagas de emprego coordenador de service desk - 14.899 coordenador de service desk empregos

COORDENADOR DE SERVICE DESK

Descrição da Vaga Coordenador de Service Desk supervisiona a equipe de suporte técnico, assegurando que as solicitações de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Suas responsabilidades incluem a criação de processos, acompanhamento de métricas (como Tempo Médio de Atendimento e Acordos de Nível de Serviço), liderança da equipe e garantia da satisfação do cliente. Principais...

Candidata ai

Brasil

há 2 dias

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Pessoa Coordenadora de Service Desk

Overview Se você é movido porinovação e crescimento, junte-se ao time que lidera oFull Outsourcing de TI no Brasil. AArklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força. Estamos comprometidos cominclusão e respeito, em especial commulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, refugiados, imigrantes e pessoas com deficiência. - Nossamissão: facilitar o acesso...

Arklok Tecnologia

Brasil

há 2 dias

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Coordenador(a) de Service Desk

Você tem comunicação clara, proatividade, empatia e habilidade para liderar equipes que entregam atendimento de excelência? A Mindworks está com uma oportunidade para Coordenador(a) de Service Desk. Buscamos um(a) profissional com visão de gestão, foco em resultados e capacidade de desenvolver pessoas. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante...

MINDWORKS INFORMATICA LTDA

Brasil

há 2 dias

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Coordenador de Service Desk

Escala de Trabalho 5x2 – 8h Horários disponíveis 08h às 17h Coordenador(a) de Service Desk Buscamos um(a) Coordenador(a) de Service Desk para liderar a operação de suporte técnico, garantindo a excelência no atendimento aos usuários, o cumprimento dos SLAs e a melhoria contínua dos processos. O profissional será responsável pela gestão da equipe, indicadores, ferramentas e pela interface com...

Nava | Tech for Business

Brasil

há 2 dias

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Coordenador De Service Desk – Software Asset Management (Sam)

Visão Geral da Posição O Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes. Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados aos padrões corporativos de clientes, seguindo o fluxo...

4Matt Tecnologia

Barueri

há 4 dias

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Coordenador(A) De Service Desk

Descrição da Vaga: Coordenador(a) de Service Desk Para essa oportunidade, buscamos um(a) líder dinâmico(a), com objetivo na entrega de excelência no atendimento aos nossos clientes e usuários internos e que esteja alinhado aos valores da SAFIRA. O(a) profissional deve possuir boa proficiência às melhores práticas do ITIL e metodologias Ágeis, sendo responsável por gerenciar o atendimento prestado...

Safira Servicos Em Tecnologia Da Informacao Ltda

São Paulo

há 4 dias

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Coordenador De Service Desk/Ams

Vaga: Coordenador de Service Desk / AMS- Modelo de trabalho: Híbrido – Hortolândia/SP (3 dias presenciais por semana)- Contratação: PJSobre a função:Buscamos um Coordenador de Service Desk/AMS para atuar na gestão operacional e estratégica das equipes de atendimento e sustentação de sistemas. Esse profissional será responsável por garantir a eficiência nos processos de suporte, cumprimento de...

Trabalho híbrido

Abc Technology Group

Hortolândia

há 4 dias

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Coordenador De Service Desk – Software Asset Management

Visão Geral da PosiçãoO Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes. Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados aos padrões corporativos de clientes, seguindo o fluxo...

4Matt Tecnologia Da Informacao Ltda

Santana de Parnaíba

há 4 dias

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Coordenador De Service Desk

O Grupo Data é uma empresa líder em tecnologia sediada em São Paulo, Brasil. Somos especializados em fornecer soluções inovadoras para empresas de todos os tamanhos, ajudando a melhorar suas operações e atingir seus objetivos. Nossa equipe é composta por profissionais altamente especializados e motivados, apaixonados por oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes.Estamos em busca de um...

Grupo Data

Manaus

há 4 dias

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Coordenador de Service Desk

Atuar como referência técnica e líder das equipes de Service Desk, incluindo o time bilíngue; Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento; Realizar distribuição e priorização de chamados, apoiando tecnicamente os analistas; Conduzir reuniões de alinhamento e feedbacks com as equipes; Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e propor soluções...

TECNOCOMP

São Bernardo do Campo

há 4 dias

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Coordenador de Operações Service Desk

Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change). Governança de serviços e conformidade com políticas e normas. Gestão de demanda, backlog e incidentes críticos. Comunicação com clientes,...

ENGEMON IT

Brasil

há 4 dias

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Coordenador de Service desk

Overview Coordenar as atividades do Service Desk, garantindo a qualidade do atendimento, o cumprimento dos SLAs, a satisfação dos usuários e a melhoria contínua dos processos de suporte de TI. Principais Responsabilidades - Coordenar e acompanhar a equipe de analistas de Service Desk (níveis 1 e 2); - Garantir o cumprimento dos SLAs, KPIs e metas de atendimento; - Monitorar chamados, filas,...

WTime Business Intelligence

Brasil

há 2 dias

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Página da Vaga | BANCO DE TALENTOS - COORDENADOR DE SERVICE DESK

Job description Sobre IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? - Felicidade -Promover afelicidadedentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas...

IT Universe

Brasil

há 2 dias

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Coordenador de Service Desk

ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE - Escala 6x1 das 14h40 às 22h00 O profissional será responsável pela gestão da equipe, indicadores, ferramentas e pela interface com clientes internos e externos. Principais Responsabilidades - Coordenar e supervisionar a equipe de Service Desk (N1, N2 e/ou N3). - Garantir o cumprimento dos SLAs, OLAs e níveis de satisfação dos usuários. - Acompanhar e...

Nava Limited

Brasil

há 2 dias

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Coordenador de Service Desk

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀 | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil...

Stefanini Group

São Paulo

há 3 dias

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Coordenador De Operações Service Desk

DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change). Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e incidentes críticos.Comunicação com clientes,...

Engemon It

Santana de Parnaíba

há 4 dias

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Coordenador de Workplace, Service Desk e Field

JOB DESCRIPTION Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras. A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós,...

Leo Madeiras

São Paulo

há 4 dias

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Coordenador de Service Desk

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Coordenador Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Tecnologia,Administração com foco em Tecnologia Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Administração com foco em Tecnologia,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Tecnologia -...

RH ESTRATÉGIA

Barueri

há 3 dias

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BANCO DE TALENTOS - COORDENADOR DE SERVICE DESK

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade, vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional. E tem mais! Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;) /n - Sólida experiência com Coordenação de equipes de TI e gestão de indicadores de...

IT Universe

Brasil

há 4 dias

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Coordenador De Service Desk

Principais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade. * Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos. * Monitorar o...

Engemon It

Santana de Parnaíba

há 4 dias

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Vagas de emprego coordenador de service desk em Brasil