Supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo atendimento de qualidade, intermediação de demandas, acompanhamento de indicadores, treinamentos internos e para clientes, gestão de reclamações e satisfação do cliente.
Ensino Superior em Sistemas, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
Conhecimentos em SAC 4.0, CRM, documentos fiscais (NFe, CTe, MDFe, NFCe, CFe, SAT),...