Ramo: Utilities e Telecom
Área de atuação: Monitoria e Qualidade
RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES- Acompanhamento dos sistemas da empresa, tais como: PA, ATC, CCM7, ALCATEL, ATTENDANCE;- Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente, semanalmente e mensalmente;- Desenvolver anualmente plano de contingências para as datas festivas que...