Atividades
Liderar parte do time de CRM, carteira com cerca de 30 clientes e time de 6 pessoas garantindo a sustentabilidade da operação. Responsável por analisar dados para identificar padrões e oportunidades, implementar estratégias e projetos de melhoria de nível de serviço, treinar o time com boas práticas de atendimento, identificar comportamentos de faturamento dos clientes, aplicar...