Administração e Suporte do SAP CX
Configurar e manter objetos, layouts, workflows, regras de negócio e perfis de acesso no SAP CX.Realizar troubleshooting, análise e resolução de problemas de sistema.Suportar usuários finais (Sales, SAC, Marketing, Pós-venda, Backoffice).Monitorar integrações com SAP ERP/S/4HANA, SAP CPI ou APIs externas.2. Otimização de Processos de CRMMapear e documentar...