Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Control Desk.
Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade!
Suas responsabilidades serão: Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo que os indicadores de performance como SLA,...