Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux e macOS).
Familiaridade com hardware (computadores, impressoras) e softwares comuns (Office, navegadores).
Noções básicas de redes (configuração de IP, roteadores, conectividade).
Vivência em ferramentas de suporte e sistemas de chamados.Capacidade de documentar processos de forma clara.Atender chamados técnicos, identificando, categorizando e...