Experiência comprovada em suporte técnico de TI, com atuação em ambientes corporativos.Conhecimento em Active Directory, gerenciamento de usuários, GPOs e permissõesVivência com plataformas de chamados como OTRS/Znuny.Domínio do Pacote Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e OneDriveCapacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos com agilidade e precisãoBoa comunicação,...