Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3;Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e...