Responsabilidade principal
Atuar como responsável pela governança da squad, garantindo priorização do backlog, cadência operacional, aderência aos ritos ágeis, alinhamento com o cliente, acompanhamento de métricas (MTTR, SLA, reincidência e throughput) e formalização dos ciclos de melhoria contínua.
Será o ponto focal único da operação, assegurando previsibilidade, transparência e eficiência no...