Atuar no suporte de primeiro nível, garantindo o atendimento aos usuários, a estabilidade básica do ambiente de infraestrutura e o correto encaminhamento de incidentes. Suporte a usuários (hardware e software); Sistemas operacionais Windows 10/11 e Windows Server (básico); Linux (básico) Noções de Active Directory (usuários, grupos e permissões); Conceitos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi);...